Wir helfen Ihnen bei Ihren Kundenbefragungen, damit sie möglicht viele, für sie relevante und wertvolle Einsichten bei der Kundenwahrnehmung gewinnen können.

Wir können diese Kundenbefragungen ganz nach Ihrem Wunsch, schriftlich, persönlich durch eigene Interviewer, telefonisch oder online durchführen.

Persönliche Durchführung:

• Findet in der Regel am Point of Sale zusammen mit Interviewern statt. Der Vorteil ist eine genaue Steuerung und die Konzentration auf bestimmte Zielgruppen mit minimalen Streuverlusten.

Schriftliche Durchführung:

• Ein speziell für Sie entwickelter Fragebogen wird den Kunden am Point of Sale mitgegeben oder zugeschickt.

Onlinebefragung:

• Hierfür verfügen wir über ein eigens Portal. Darüber werden Kunden und Mitarbeiterbefragungen durchgeführt und ausgewertet. Insbesondere für Mitarbeiterbefragungen eignet sich dieses Portal hervorragend und wird häufig gebucht.

Bei allen Kundenbefragungen begleiten wir sie eng, kompetent, professionell und diskret in allen Bereichen. Von der Konzeption, der Durchführung und einer fundierten Analyse.