Wir begleiten Sie von der ersten Kontaktaufnahme über das Telefon oder dem Internet bis zur Darstellung der gewonnenen Erkenntnisse und der Ableitung handlungsrelevanter Maßnahmen. Wir nehmen uns Zeit und hören Ihnen zu. Gemeinsam legen wir die Zielsetzung der Maßnahmen fest und sprechen über die Beurteilungskriterien der durchzuführenden Checks, um daraus Zielgenaue und präzise Fragebögen für die Testkäufer zu erstellen. Wir legen gemeinsam die Orte, die Zeiten und die Häufigkeit der Checks fest.

Nachdem wir diese Vorarbeiten erledigt haben, rekrutieren wir aus unserm großen Pool von Mitarbeitern geeignete Testkäufer. Diese briefen und schulen diese speziell für Ihre Testreihe.

Nach der Durchführung der Testreihe erfolgt eine Auswertung durch uns. Wir präsentieren und kommentieren Ihnen die Ergebnisse anschaulich und aussagekräftig. Gleichzeitig zeigen wir Ihnen geeignete Lösungs- und Optimierungsvorschläge auf.

Das liebe Geld...

Sicher fragen Sie sich, was solch ein Mystery Check kostet. „Weniger als sie denken.” Die Erkenntnisse, die Sie aus solchen Checks erhalten sind sehr wertvoll. Die Berechnungen unsere Leistungen richten sich nach dem Umfang der Testreihe. Stunden und Minuten zu zählen, gehört nicht zu unserer Firmenphilosophie. Sie erhalten in der Regel ein Angebot auf Festpreisbasis für einen genau definierten Leistungsumfang und somit eine belastbare Aussage für Ihre Budgetplanung.